İade Koşulları

İade edebilmeniz için ürününüzün aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:

• Size ulaştığı zamanki durumunda olması (giyilmemiş veya kullanılmamış)
• Etiketi üzerinde bulunması
• Orijinal ambalajında olması
• Makbuz veya satın alma belgesine sahip olunması

İade başlatmak için vomsfreezedried@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadelerin gönderilmesi gereken adresimiz:

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar iletilecektir. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin. Ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu hızlıca değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisna / İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürün türleri iade edilemez:

• Bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek veya bitki)
• Özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler
• Kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri vb.)
• Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar
• İndirimdeki ürünler ve hediye kartları

Belirli bir ürünle ilgili sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Değişimler

İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği — 14 Günlük Cayma Süresi

Ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda, siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır.

Ürününüzün kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması; makbuz veya satın alma belgesine sahip olunması gerekmektedir.

Para İadeleri

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır.

Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.

İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen vomsfreezedried@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.